Atendimento (Escriturário) — Código de defesa do consumidor

Considerando o anúncio acima, publicado no final de 2008 (Veja,ano 41, n.º 52, ed. 2.093, 31/12/2008), julgue os itens de 99 a 102.

A estratégia de comunicação apresentada, que está ancorada na frase Todo seu, reforça a imagem do BB ao agregar valor superior perante a própria clientela, não sendo dirigida aos clientes da concorrência.