Questão #13273482012

Governança de TI (TI) — Itil v. 3

Segundo o ITIL v3, como estão organizadas as cinco etapas do ciclo de vida dos serviços de TI?

A Suporte, entrega, desenho, mudança e operação B Planejamento, aquisição, implementação, entrega e suporte C Estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua D Disponibilidade, capacidade, continuidade, segurança e monitoramento E Desenho, planejamento, liberação, gerência de operação e suporte técnico

Governança de TI (TI) — Itil v. 3

Uma questão respondida. E as próximas?