Questão #12959672012

Atendimento (Escriturário) — juros compostos

O relacionamento das empresas com os clientes, empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas é uma das coisas mais importantes e valiosas. Leia as sentenças abaixo e identifique a que contém afirmações verdadeiras sobre as principais características do marketing de relacionamento.

A Concentra-se nos parceiros e clientes em vez de nos produtos/ serviços. Ouve mais o cliente e valoriza mais as atividades isoladas de cada departamento. B A necessidade de cultivo de novos clientes sobrepõe à retenção dos já existentes C Ouve e aprende, concentra-se nos parceiros e clientes, não nos produtos/ serviços. Valoriza o trabalho de equipes interfuncionais. D É um retrocesso da indústria moderna, desconsiderando a importância da produção em série característica fundamental para o sucesso das empresas no mundo atual. E Concentra-se mais nos produtos e serviços e acredita ser irrelevante a opnião do cliente.

Atendimento (Escriturário) — juros compostos

Uma questão respondida. E as próximas?