Questão #12943122012

Governança de TI (TI) — Arquitetura tcp

Segundo o ITIL V3, as definições de processos descrevem ações, dependências e sequência. Em relação às suas características, os processos

A definem papéis e as autoridades e responsabilidades associadas ao desempenho e resultado específico deste papel. B devem permanecer dentro dos limites estabelecidos no processo de ciclo de vida. É esperado que não excedam o orçamento e alcancem a meta de retorno de investimento. C podem ser medidos, entregam resultados específicos, possuem um cliente e respondem a um evento específico. D tendem a otimizar os métodos de trabalho localmente para focar nos resultados associados a ele. E são autocontidos, com capacidades e recursos necessários para seu desempenho e resultado.

Governança de TI (TI) — Arquitetura tcp

Uma questão respondida. E as próximas?