Atendimento ao Público

Com relação à postura profissional dos atendentes, considere as afirmativas a seguir. I. Atentar-se para o assédio moral. II. Respeitar a hierarquia. III. Em atendimentos, relatar situações da vida pessoal. IV. Recusar-se a utilizar o script, pois aumenta o tempo de atendimento. Assinale a alternativa correta