Questão #11331072015

Atendimento (Escriturário)

Um banco que atua no varejo está buscando ampliar a

sua carteira de cliente e, para isso, estabeleceu uma nova

estratégia de atuação visando a fidelizar seus clientes e

captar novos, no mercado em que opera.

Uma estratégia a ser utilizada pelo banco para atingir

seus objetivos é