Questão #10344072017

Atendimento ao Público — Qualidade no atendimento

A insatisfação em relação ao atendimento pode afastar um cliente. Nesse sentido, são boas práticas de atendimento, EXCETO:

A comunicar ao seu chefe a chegada do cliente, informando sempre o nome e a empresa. B tomar a iniciativa de puxar assunto com o cliente enquanto ele espera para ser atendido pela sua chefia. C ouvir o que o cliente tem a dizer sobre suas necessidades e quais são suas opiniões. D não discutir ou entrar em confronto com o cliente. E evitar o uso de diminutivos como ele deu uma saidinha” ou quer deixar um recadinho?”.

Atendimento ao Público — Qualidade no atendimento

Uma questão respondida. E as próximas?