Questão #10143612018

Atendimento ao Público

Ainda sobre a qualidade do atendimento ao telefone, assinale a alternativa que corresponde a um comportamento ADEQUADO:

A Evite o excesso de palavras como alô, sei, pronto, entendi, hum, ahnrâ... B Mantenha o telefone colado à boca. C Treine para que sua voz tenha sempre o mesmo tom. D Aja com meiguice, diga, por exemplo: Poderia me fazer um favorzinho?

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?