Questão #16279962019

Atendimento ao Público

O comportamento do servidor no atendimento ao público pode ser receptivo ou defensivo, sendo característica inerente a esse último

A criar obstáculos e dificuldades para livrar-se do encargo, dificultando a qualidade da prestação do serviço. B proteger o usuário, informando-o sobre todos os riscos de determinadas decisões ou opções. C defender o interesse público e as instituições, agindo de forma ética e proba. D conduta corporativa, voltada à preservação de benefícios pessoais e funcionais. E excesso de zelo do servidor, com apego a formalismos, gerando mais trabalho para si e menos qualidade para os usuários.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?