Gestão de Pessoas

As relações humanas ocorrem em decorrência do processo de interação. Em situações de trabalho, há atividades a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados, tais como comunicação, cooperação, respeito e empatia. Levando-se em consideração o contexto apresentado, marque V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas as afirmações. ( ) O processo de comunicação deve ser feito de forma clara e precisa tanto em situações individuais, quanto em situações de grupo. ( ) É necessário modificar o próprio ponto de vista e comportamento no grupo, em função do feedback recebido e dos objetivos a alcançar. ( ) É preciso tornar-se defensivo, sem aceitar críticas, para evitar fortes reações emocionais. A alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo, é a