Questão #15997722018

Governança de TI (TI) — Gestão de projetos

Ao rever a aplicação da ITIL em determinado órgão, um auditor verificou que os processos gerenciamento da mudança e gerenciamento da configuração e de ativos de serviço atuavam em outros estágios além daquele em que se encontram organizados na ITIL v3. À luz da ITIL v3, infere-se desse achado da auditoria

A irregularidade, pois todos os processos da ITIL atuam somente nos estágios aos quais eles pertençam. B irregularidade, pois somente o processo gerenciamento da mudança pode atuar fora do seu estágio. C irregularidade, pois somente o processo gerenciamento da configuração e de ativos de serviço pode atuar fora do seu estágio. D ausência de irregularidade, pois todos os processos do estágio transição podem operar tanto nos respectivos estágios quanto no estágio operação. E ausência de irregularidade, pois ambos os processos atuam em todo o ciclo de vida, apesar de descritos no estágio transição de serviços.

Governança de TI (TI) — Gestão de projetos

Uma questão respondida. E as próximas?