Questão #15744862018

Atendimento ao Público

Em um atendimento telefônico ao cliente, o atendente, ao procurar ou inserir dados em um sistema de computador, deve

A indicar ao cliente o que está fazendo, usando frases como, por exemplo, Vou inserir esse dado no computador é Rua XXXX, nº 508. B pedir desculpas e alertar o cliente sempre que o sistema estiver lento, solicitando que tenha paciência. C ficar em silêncio para se concentrar e inserir os dados de forma ágil e correta, sem alertar o cliente. D solicitar ao cliente que aguarde enquanto insere seus dados no sistema e assim possa atendê-lo. E colocar o cliente em espera, para que ele não ouça o som do teclado do computador.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?