Questão #15458272018

Teoria e Normas de Segurança

O atendimento telefônico de qualidade deve obedecer às seguintes regras, exceto:

A Tenha sempre a relação de telefones úteis, bem como a relação de ramais, visando prestar um serviço melhor. B Nunca transmita informações pessoais, bem como rotinas diárias de quem quer que seja. C Tratamentos pessoais (querida, amor, benzinho, etc.) e Gírias devem ser sempre utilizados para demonstrar interesse na conversa com o interlocutor. D Utilize as palavras mágicas de cortesia: obrigado, por favor, às ordens, desculpe.

Teoria e Normas de Segurança

Uma questão respondida. E as próximas?