Questão #15305162018

Conhecimentos Bancários

Os serviços diferem dos produtos por terem características próprias. Em razão das características dos serviços, o assistente securitário deve estar ciente de que:

A o cliente não julgará os aspectos físicos e tangíveis; B o serviço não tem como ser experimentado antes da compra; C a participação do cliente na produção dos serviços deve ser voluntária; D a produção de um serviço é feita antecipadamente, permitindo que o serviço esteja armazenado; E o fornecimento de serviços é uniforme e sem variabilidade.

Conhecimentos Bancários

Uma questão respondida. E as próximas?