Governança de TI (TI) — Cobit

A figura II acima, adaptada de www.isaca.org, apresenta umaproposta de relacionamento entre elementos de gestão estratégicade tecnologia da informação (TI) de uma organização, embasadano modelo de balanced scorecard. Elementos relevantes dodiagrama estão indicados por numerais de #1 a #4.Considere que seja necessário terceirizar parte das funções deprestação de serviços de TI de uma organização, que tambémdeseja adotar plataformas de software livre. Para isso, serámantida conformidade com a norma NBR ISO IEC 17799:2005e com os modelos CMMI, COBIT e ITIL.A partir das informações acima, e com respeito à figura II, julgueos próximos itens.

O outsourcing das áreas de processos relativas ao elemento #3 da figura II aumentará a necessidade de controles relativos ao desenvolvimento terceirizado de software e sistemas. Assim, a contratante, caso adote um modelo de qualidade embasado no CMMI, deverá desenvolver maior capacidade em seus processos de aquisição e solução técnica de verificação e validação, em detrimento dos processos de gerenciamento de requisitos.