Administração Geral — organização e métodos

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itensde 115 a 120.

Considere o fato de que muitas vezes, em uma organização, surgem espontaneamente líderes que não exercem formalmente nenhum cargo de chefia. Nessa situação, as organizações devem considerar a influência das relações humanas no desempenho global da organização