Atendimento ao Público — recursos humanos

No que diz respeito à qualidade do atendimento ao público e àscompetências do atendente, julgue os itens subsequentes.

A atitude de indiferença do servidor responsável pelo atendimento ao público pode causar impressão de descompromisso ou descaso desse servidor em relação à organização e gerar reclamação por parte do usuário.