Conhecimentos Bancários — coesão e coerência

Em consonância com a CF, a atividade financeira, como parte daordem econômica, funda-se na valorização do trabalho e na livreiniciativa e objetiva assegurar existência digna a todos, conforme osditames da justiça social, observados, entre outros princípios, adefesa do consumidor. Acerca das normas que disciplinam a relaçãodas instituições financeiras com seus clientes, julgue os itens de 59a 64.

Nas instituições financeiras, é obrigatório o funcionamento de ouvidorias, necessariamente segregadas da unidade executora da atividade de auditoria interna.