Questão #13883162010

Governança de TI (TI) — Sistemas operacionais

No contexto do ITIL, NÃO são atividades típicas da Central de Serviços:

A registro de incidentes, aplicação de correções temporárias, classificação de incidentes. B classificação de incidentes, gerenciamento de requisições de serviço, detecção de incidentes. C registro de incidentes, detecção de incidentes, aplicação de correções temporárias. D aplicação de correções temporárias, resolução de um problema, relacionamento de um incidente a um Erro Conhecido. E classificação de incidentes, relacionamento de um incidente a um Erro Conhecido, aplicação de correções temporárias.

Governança de TI (TI) — Sistemas operacionais

Uma questão respondida. E as próximas?