Questão #13430022011

Governança de TI (TI) - Herança

No ITIL, é uma atividade que NÃO pertence à Central de Serviços:

A investigação e diagnóstico de incidentes. B detecção e registro de incidentes. C gerenciamento de requisições de serviço. D monitoração, rastreamento e comunicação. E aplicação de correções temporárias.

Governança de TI (TI) - Herança

Uma questão respondida. E as próximas?