Questão #13292502012

Governança de TI (TI)

No contexto do ITIL, acerca do processo de Knowledge Management é incorreto afirmar que

A está associada ao Service Transition. B garante que a pessoa certa possui conhecimento correto no momento correto para fornecimento e suporte dos serviços requeridos pelo negócio. C garante que informações relevantes estão sempre disponíveis. D garante o registro do conhecimento sobre todos os incidentes e requisições da organização, e é responsável pela sua categorização e priorização.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?