Governança de TI (TI)

Dentre as áreas de foco na Governança de TI, a __________ acompanha e monitora a implementação da estratégia, o término do projeto, o uso dos recursos, o processo de performance e a entrega dos serviços, usando, por exemplo, balanced scorecards, que traduzem as estratégias em ações para atingir os objetivos, medidos através de processos contábeis convencionais.

- A expressão que preenche a lacuna acima é