Administração Geral — cultura organizacional e institucional

Em condições normais, o Auxiliar Administrativo de Secretaria terá o telefone como um aliado importante. Analise as afirmações a seguir. I. Ao fazer ligações para o chefe, é desejável ter sempre lápis e papel à mão. II. Deve-se falar com o fone próximo à boca. III. Deve-se usar o telefone para conversas curtas e relacionadas ao serviço. Assinale a alternativa correta.