Sistemas de Informação (TI)

A empresa de prestação de serviços basicamente vende ” o talento de seu pessoal. Seu sucesso depende, muitas vezes, de como esse pessoal se apresenta. Dependendo do tipo de serviço, a sociedade visualiza ” o profissional pelo tipo de tarefa que exerce. Um médico veste-se de branco; um auditor contábil apresenta-se de terno e gravata, uma advogada ou advogado, pela vestimente formal. E essa apresentação, embora não represente a capacidade de cada um, transmite uma sensação de confiança, visto que, em geral, o ser humano impressiona-se pela aparência. Entretanto no atendimento telefônico ou por meio de email nada disso aparece, mas é refletido pela maneira como o profissional se comporta. Qual opção contribui para que esse profissional tenha maior sucesso em sua atividade?