Questão #12876732012

Atendimento ao Público — Atendimento ao telefone

Marque a afirmação correta.

A Para identificar a pessoa que está sendo procurada por telefone, O( a ) recepcionista deve usar sempre a expressão padrão de atendimento: Quem gostaria...” B O( a ) recepcionista deve usar o tratar de (Senhor. ou Senhora.) para as pessoas que ligam para a empresa (com as quais se comunica por telefone). C O( a ) recepcionista, mesmo que esteja com muito serviço, deve ouvir a pessoa que liga para a empresa até completar o enunciado da mensagem. D O( a ) recepcionista não deve desligar o telefone sem que tenha finalizado o atendimento telefônico. E Todas estão corretas.

Atendimento ao Público — Atendimento ao telefone

Uma questão respondida. E as próximas?