Questão #12693772013

Relações Humanas

Nas centrais de relacionamento, a utilização das métricas de atendimento tem como objetivo

A aumentar a incidência de chamadas perdidas (não atendidas). B dimensionar recursos de infraestrutura, tecnologias e profissionais. C melhorar a ergonomia. D aumentar a secreção de muco no trato vocal. E manter o pescoço e as costas eretos.

Relações Humanas

Uma questão respondida. E as próximas?