Administração Geral — qualidade e produtividade

O critério mais simples para avaliar a eficiência de um

processo, organização ou sistema é a produtividade.

Baseado neste tema leia as sentenças abaixo e assinale

a alternativa correta:

I. A Produtividade é definida como a relação entre

os recursos utilizados e os resultados obtidos, ou

produção.

II. De forma geral, quanto mais elevada a quantidade de

resultados obtidos com a mesma unidade de recursos,

mais produtivo é o sistema.