Informática — dispositivos de armazenamento

Um usuário do Microsoft Word 2010 rodando no Windows 7, ligou para o suporte da empresa em que trabalha com a seguinte questão: Estou escrevendo uma carta para a nossa filial na Espanha e gostaria de inserir no texto um ponto de interrogração invertido (¿), mas não o encontro no teclado. PAra resolver o problema do usupario, o técnico de suporte sugeriu as seguintes ações: I. Mantedo o Num Lock atividado, digite ALT +0191 (valor Unicode do caractere). II.Use o Mapa de Caracteres do Windows para inserir o caractere desejado. III. Adicione o idioma de entrada espanhol e use o teclado virtual quando for necessário inserir caracteres em outro idioma. Assinale: