Administração Geral — estados

Davenport e Gonçalves afirmam que, para a organização

adotar o ponto de vista do cliente, deve usar a abordagem

de processo, o qual necessita ser projetado para

satisfazer ao cliente.

Correlacione corretamente as afirmativas abaixo, que

tratam da Gestão por Processos:

Está correta a correlação que consta em