Questão #12051352014

Atendimento ao Público

Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa

A gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio. B vender uma boa imagem da organização. C entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido. D receber o cliente bem. E facilitar todo o processo de atendimento.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?