Administração Pública — organização e métodos (fluxogramas, diagramas, processos, eficiência, ...)

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de 61 a 66.

Atualmente, a gestão por processos é uma tendência nas organizações, visto que contribui para o aumento da qualidade e para a redução de custos dos produtos e serviços.