Atendimento (Escriturário) — Da qualidade de produtos e serviços, da prevenção e da reparação

A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir.

A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações ou fazer reclamações de serviços requer o suporte de um telemarketing passivo.