Questão #11154322016

Atendimento ao Público

A voz é o principal recurso da comunicação verbal. Sobre algumas recomendações para o seu uso, assinale a alternativa INCORRETA.

A Fale na mesma velocidade do seu interlocutor. B O bom comunicador transmite confiança e credibilidade do falar. C Fale para que a pessoa ouça, evitando a necessidade de repetição. D Para que sua mensagem seja compreendida, use palavras simples e precisas. E Você deve deixar o cliente falar pouco; portanto, você deve de falar 60% do tempo.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?