Questão #11099112016

Atendimento ao Público — Libras

A comunicação telefônica é imprescindível em todas as áreas. São formas adequadas de atendimento ao telefone, na empresa: 1) É norma da empresa.” 2) Sinto muito, mas não sei.” 3) Ligue mais tarde; ligue depois.” 4) Vou me informar sobre o assunto.” 5) O senhor poderia fazer a gentileza de repetir para que eu entendesse melhor?” Estão corretas, apenas: