Questão #10682462017

Governança de TI (TI)

A abordagem da ITIL v3 para ciclo de vida de um serviço é composta de cinco elementos. No elemento

A transição de serviço, faz-se a passagem de serviços do modelo conceitual para a aplicação prática. B estratégia de serviço, são avaliados os serviços com o objetivo de melhorar sua utilidade no suporte aos negócios. C operação de serviços, para ajudar o negócio a atingir seus objetivos, é conceituado um conjunto de serviços. D projeto de serviço, são desenhados ou projetados os serviços considerando-se os objetivos de utilidade e garantia. E melhoria contínua de serviço, para garantir que sejam alcançados os objetivos de utilidade, são gerenciados os serviços em produção.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?