Atendimento ao Público

São muitas as ações que imprimem qualidade ao atendimento, tais como:

I- Identificar as necessidades dos usuários e cuidar da comunicação (verbal e escrita).

II- Evitar informações conflitantes e atenuar a burocracia.

III- Cumprir prazos e horários e desenvolver serviços de qualidade.

IV- Imprimir qualidade à relação atendente/usuário e fazer uso da empatia.

Estão CORRETAS as alternativas: