Questão #10291872018

Atendimento ao Público

Em relação à qualidade no atendimento, é correto afirmar que:

A entre os fatores dentro de uma organização, o fator material é o primordial para a otimização dos demais fatores. B ela é um meio de se atingir a satisfação do usuário, de encantar o usuário e superar as suas expectativas. C a percepção dos usuários sobre ela é um raso indicador para os gestores analisarem seu desempenho. D entre os fatores dentro de uma organização, o fator tecnológico é o primordial para a otimização dos demais fatores. E não há relação entre ela e os aspectos da prestação do serviço, como: aparência, segurança, personalização, toque humano, respeito, educação, paciência.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?