Questão #10219202018

Atendimento ao Público

Sobre o atendimento ao cidadão, assinale a alternativa INCORRETA.

A Cortesias básicas, como sorrir ou dizer às suas ordens, por favor, muito obrigado, são indispensáveis no contato com o usuário e, por si só, já garantem um bom atendimento. B Atendimento diz respeito a satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentadas pelo cidadão. C Tratamento está associado à forma como o usuário é recebido e atendido. D Bom atendimento é um atendimento de qualidade, o que inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer, no prazo certo e com suficiência, as demandas de informação, produtos ou serviços.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?