Administração Geral

Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.

Na etapa Planejar” do ciclo PDCA, são realizadas ações com o objetivo de corrigir as diferenças significativas entre os resultados medidos e os planejados.