Questão #10131602018

Atendimento ao Público

É preciso compreender a importância de atualizar-se quanto à utilização de serviços das empresas concessionárias de atendimento público, pois isto permite que a telefonista possa empregar com efetividade os seguintes aspectos:

A reporte de falhas do sistema informatizado ou telefônico aos setores competentes. B agendamento e habilitação de conference calls (reuniões por telefone). C anotação de recados e transmissão deles aos interessados. D uso de informações, consertos, auxílio à lista. E utilização correta do correio de voz.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?