Questão #10127932018

Atendimento ao Público

Atender a uma ligação telefônica utilizando a expressão alô” não é recomendado em se tratando de instituições públicas e privadas. Ao receber uma ligação externa, o(a) atendente deve dizer:

A o nome da instituição, o nome do atendente e a data da ligação. B o nome da instituição, a identificação de quem fala e uma saudação inicial. C o nome completo do(a) atendente, o nome da instituição e uma saudação. D uma saudação inicial, o nome da instituição e o cargo. E a identificação do(a) atendente, uma saudação e a pergunta quem fala?”.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?