Questão #10080532018

Atendimento ao Público

Diante de um usuário insatisfeito e autoritário deve-se, inicialmente:

A chamar um funcionário da segurança para inibir a conduta do usuário. B tentar usar a sua habilidade para atendê-lo e contornar qualquer mal-entendido. C procurar ajuda do seu superior hierárquico. D cercar-se de outros colegas de trabalho para se proteger. E solicitar que ele se retire, explicando que não será possível atendê-lo, dada a sua conduta incompatível.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?