Questão #9989362018

Governança de TI (TI)

A respeito do ITIL v3, é correto afirmar que o(s)

A Portfólio de Serviços está inserido no Catálogo de Serviços. B processo Gerenciamento da Mudança faz parte da fase Operação do Serviço. C processo Gerenciamento de Portfólio de Serviços faz parte da fase Desenho do Serviço. D processos Gerenciamento de Problema e Gerenciamento de Incidente fazem parte da fase Operação do Serviço. E processo Gerenciamento da Continuidade do Serviço faz parte da fase Transição do Serviço.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?