Diversos — Administração

Um dos maiores problemas nas organizaçôes é a falta de utilização adequada da comunicação no processo de relacionamento interpessoal, gerando algumas vezes conflitos, alguns irreversíveis. Analise as afirmaçôes a seguir:



1- Patrícia, rotineiramente, cumprimenta todas as pessoas na empresa, seja de qualquer nível hierárquico.

2- O Diretor Ricardo trata todos de forma igualitária, pois isto facilita o relacionamento interpessoal e gera um clima de confiança nas equipes, servindo como exemplo aos empregados.

3- A comunicação pode ser realizada em diversos níveis hierárquicos, sendo realizada sempre através de documentos, com linguagem formal e técnica.

4- A linguagem não verbal e a linguagem simbólica não são consideradas formas de comunicação.



Podemos afirmar que o correto está somente em: