Questão #8520

Diversos — Administração

Surgiram importantes nomes na área da qualidade como Philip B. Crosby, que lançou o programa mais conhecido como Zero Defeito. O conceito desse referido programa e:

A Detecta erros durante e após a fabricação do produto. B Parte do princípio de que o ser humano tem capacidade para executar tarefas sem a incidência de erros, o que está estritamente relacionado com treinamento técnico e capacitação psicológica. C Identifica problemas potenciais em relação aos produtos e processos. D Reconhece que as taxas de falhas não são constantes nem variam regularmente, ou seja, há um período de adaptação, de operação normal e uma fase de desgaste.

Diversos — Administração

Uma questão respondida. E as próximas?