Diversos — Administração

O Baldrige Award é um prestigioso prêmio oferecido às empresas americanas que atingem excelência na qualidade. Baseia-se nos seguintes critérios:



1. Administração e desenvolvimento de recursos humanos.

2. Operaçôes just in time.

3. Resultados operacionais e de qualidade.

4. Estratégia lead.

5. Enfoque no cliente e sua satisfação.

6. Liderança.



Podem ser considerados critérios válidos: