Diversos — Administração

Existe uma prática contemporânea que se tem demonstrado muito eficaz para ajudar as organizaçôes em seus esforços por melhores resultados. Trata-se de um processo contínuo de comparação de gestão, que pode incluir a comparação de estratégias, procedimentos, operaçôes, sistemas, processos, produtos e serviços. Essa comparação normalmente é feita com organizaçôes líderes reconhecidas no mercado, inclusive com líderes de ramos de atividade diferentes da organização, para identificar as oportunidades de melhoria do desempenho. Esta prática é conhecida como: