Diversos — Administração

Um bom ambiente de trabalho é caracterizado pela administração dos conflitos de maneira estratégica e pelo bom nível das relaçôes humanas. O conflito se caracteriza como a quebra de contrato, da expectativa de uma das partes. Assinale a afirmativa abaixo que apresenta a forma de intervenção que pode contribuir para melhorar o nível das relaçôes humanas no trabalho, quando se percebe o conflito: