Questão #24612

Diversos — Administração

Considerando a aplicação de conceitos e instrumentos relacionados à gestão da qualidade no trabalho do CPC Renato Chaves, assinale a opção correta.

A O foco no cliente, a eliminação de desperdícios e a otimização dos processos devem pautar a realização dos serviços. B A verificação do padrão de qualidade dos serviços prestados pelo CPC Renato Chaves cabe unicamente à área especializada em inspeção de qualidade. C A verificação da qualidade de um serviço somente deverá ocorrer ao término de sua prestação. D Os processos internos, por não se relacionarem diretamente ao atendimento aos clientes do CPC Renato Chaves, não devem ser objeto das políticas de qualidade.

Diversos — Administração

Uma questão respondida. E as próximas?