Questão #23774

Diversos — Administração

A observação de procedimentos no atendimento facilita a percepção de qualidade dos serviços pelos clientes. Um procedimento a ser adotado por qualquer bom atendente é:

A Chamar o cliente de senhor ou senhora, em vez de perguntar o nome do cliente; B Dar prioridade para os clientes mais conhecidos; C Em vez de perguntar no que pode ajudar, informar ao cliente o que pode ser feito naquele setor; D Pedir licença, virar de costas e atender o celular;

Diversos — Administração

Uma questão respondida. E as próximas?